返金ポリシー

 

商品の返品を希望したい場合

１、理由に関わらず、返品・交換をご希望の場合は、まずメールにてご連絡ください。
　いかなる理由であっても、メールのご連絡をしないで返品・交換依頼された場合は、
　ご対応を致しかねます。あらかじめご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。
（こちらの回答を待たずに一方的な返品・返却や、返送荷物内に事情説明文章等同封された場合も含む）

 

２、下記に該当する商品のキャンセル・ご返品・交換は致しかねます。

・商品到着後8日以上過ぎているもの
・開封・使用済みのもの（使用後の破損・汚損含む）
・愛鳥さんが遊んでくれなかったもの。
（触っていなくても、開封し吊るした場合は使用済みとみなします）
・返品することを前提に、色やサイズ違いをご購入したと判断されるもの。

＜返品期限＞

●商品到着後、７日以内とさせていただきます。

 

＜返品方法について＞

●お問い合わせ頂いた際に、状況をヒアリング・ご相談の上こちらからお伝えいたします。

＜不良品に該当する場合について＞

●商品が開封前に不良品と確認できた場合、返品送料は当方で負担いたします。
　状況の参考確認のため、お問い合わせ時に写真など添付送信ください。

 

＜お客様都合による返品・交換の手続きについて＞

●大変恐縮ではございますが、ご返送・交換費用はお客様のご負担とさせていただきます。
　また、キャンセルによるご注文金額変更で、ご注文商品発送時にかかりました送料・代引き手数料が生じた場合は、
    お客様負担になりますので、予めご了承ください。

 

＜その他の返品送料についてのご案内＞

●ご返金方法につきましては、ご連絡頂きました時にこちらからお知らせ致します。
●支払い方法が代金引換の場合, 発送分に発生しました手数料２６５円を頂戴致します。