FAQ　（質問一覧）

こちらのページでは、サイト閲覧に関わる質問をまとめています。
下記をご覧いただき、さらに不明点がありましたら、
お気軽にお問い合わせからご連絡ください。

 

 

Q1. 愛鳥にあうサイズがどれかわかりません。どのように探せばいいですか？

回答：
当店はサイズ、パーツ素材の２点からお探しいただけます。

 

●サイズ

Sサイズから〜XLまでの5種、10cmから5cm毎に設けています。
遊び方の傾向によっては、サイズを跨ぐ場合もあります。

＜対象の鳥＞
Sサイズ     ：文鳥などのフィンチ類・小型インコ
Mサイズ 　：小型・中型インコ（オカメインコ、ウロコインコ など）
MLサイズ   ：大きめ中型インコ（シロハラインコ、コガネメキシコなど）
Lサイズ      ：大きめ中型インコ・大型インコ
　　　　　(350~600g程度 / モモイロインコ・ヨウム・ホンセイインコ）
XLサイズ    ：超大型インコ (500g~1.5kg 、それ以上）
　　　　　タイハクオウム、（ベニ・ルリ）コンゴウインコ、

 

●パーツ

木製、紙、プラスチックなどの素材となりますので、
TOPページサイドバー 　カテゴリーからお選びください。

 

 

Q2. 急いで製作して欲しいのですか可能ですか？

はい、バードアスレチック以外はスケージュール調整する形で急ぐことは可能です。

お急ぎの場合は、購入前にお問い合わせから「商品」「個数」「希望受取日」をお知らせください。

ただし、注文個数が多い場合、繁忙期には、スケジュール調整に限界がありご希望日に添えない場合もございますが、
できる限り最短にてお届けできるよう努力いたします。

 

Q3. プレゼント包装にしたいけど、できますか？

はい、喜んで承ります。
メッセージカードをご希望の際は、購入時「備考欄」にご記入ください。

 

 Q4. 返品したいけど可能ですか？

ご負担をおかけし、申し訳ありません。
開封前、配送時の何らかの問題で破損が生じ、到着から約１週間以内の場合、対応しております。
状況が確認できる画像添付の上、速やかにメールにてご連絡ください。

詳しくは、別ページ「キャンセルポリシー」をご覧ください。

尚、お客様都合（注文後要らなくなったなど）、愛鳥さんが遊ばなかった・・などの理由での返品・返金は、受け付けておりません。

Q5.　希望の形のおもちゃが、少し小さい（大きい）ため、
　　商品のサイズ・厚み・太さを変えて作ることはできますか？

はい、可能です。
内容によっては追加料金が発生する場合があるため、一旦見積もりを取らせていただきます。
目的・用途、愛鳥さんの種類などお問い合わせか公式LINEからご連絡ください。

 

Q6. 着色木材が心配なので、無着色で作れますか？

はい、現行価格にて承っております(^-^) 　
ご注文時、購入時備考欄に「木材　無着色希望」と必ずご記入ください。
お知らせない場合は、既存の形にて製作を進めます。

木材の着色部のみ、無着色にてお作り致します。
プラスチック素材は変更不可となります。

Q7, カラー指定をしたいけど可能ですか？

はい、有料にて承ります。

下記カラー指定のページに進み、指定サイズを選択してカートにいれることで、カラー指定が可能となります。

指定箇所については、メールまたは公式LINEにてやりとりさせていただきますのでよろしくお願いいたします。