鳥のおもちゃ屋 Pyuo's Craft(ピュオーズ クラフト)|鳥さん(小動物)に安心・安全な素材でハンドメイド制作♪ 毎日幸せな時間をお届けします。

配送・送料について

定形外郵便(規格内/B5封筒配送)
最安値での配送方法です。B5封筒にて配送致します。
ただし、追跡はできません。

<該当商品>
配送時の梱包の厚さが3cmのもの 
定形外郵便(規格外 / 追跡なし)
定形外郵便「規定外」の配送は、梱包時の封筒・箱の厚みが3cm以上の商品が該当となります。
該当商品については、自動で「規定外」の配送設定となりますので、選択されなくても大丈夫です。

<商品例> マンチボール, 商品詳細に厚さ3cm以上の記載があるもの。 
クリックポスト(追跡可)

<クリックポスト対象サイズ>

●全国一律198円(追跡可)
 (たて)34cm ×(よこ)25cm×(厚さ)3cm 以内に収納可能な商品が対象です。

※対象商品は、自動で配送項目に表示されますので、ご利用希望の際は選択してください。
 尚、お選び頂いた商品が3cm以上の厚さのものは、クリックポストは表示されません。

 
ゆうパック
 
宅急便コンパクト

クロネココンパクトとは?

宅急便コンパクト専用BOXにて、厚さ5cm以内で、
下記のサイズ内に入る物が対象となります。

(たて)20cm(よこ)25cm(高さ)5cm 
宅急便

宅急便は、お急ぎをご希望の場合や、対象商品が大きい・多い場合に利用できます。

サイズは縦・横・厚さが60cm以上からとなります。

配送料金は、箱の大きさ・配送地域によって異なります。
予めご理解の程、よろしくお願い申し上げます。 

支払い方法について

クレジット

 
コンビニ払い
 
商品代引き(ゆうパック・ゆうメール)
 
銀行振込*先払い
 

返品について

返品期限
<返品希望をする場合>
●理由に関わらず、返品・交換をご希望の場合は、まずメールにてご連絡ください。

※いかなる理由であっても、メールのご連絡をしないで返品・交換依頼された場合は、ご対応を致しかねます。ご注意くださいませ。
(こちらの回答を待たずに一方的な返品・返却や、返送荷物内に事情説明文章等同封された場合も含む)

<返品期限>
●商品到着後7日以内とさせていただきます。


<返品方法について>
●お問い合わせ頂いた際に、こちらからお伝えいたします。

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<キャンセルポリシー>
★下記に該当する商品のキャンセル・ご返品・交換は致しかねます。

・商品到着後8日以上過ぎているもの
・開封・使用済みのもの(使用後の破損・汚損含む)
・愛鳥さんが遊んでくれなかったもの。
(触っていなくても、吊るした場合は開封・使用済みとみなします)
・返品することを前提に、色やサイズ違いをご購入したと判断されるもの
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返品送料
<不良品に該当する場合について>
●不良品による返品送料は、当方で負担いたします。


<お客様都合による返品・交換の手続きについて>
●大変恐縮ではございますが、ご返送・交換費用はお客様のご負担とさせていただきます。
また、キャンセルによるご注文金額変更で、ご注文商品発送時にかかりました送料・代引き手数料が生じた場合は、お客様負担になりますので、予めご了承ください。


<その他の返品送料についてのご案内>
●ご返金方法につきましては、ご連絡頂きました時にこちらからお知らせ致します。
●ご返品後の商品合計金額が、¥5500未満になる場合は、ご返送の際の送料とは別に、、ご注文商品をお送りした際に発生しました送料を頂戴致します。
●支払い方法が代金引換の場合、ご返品後の商品代金合計金額が¥10800未満となる場合には、初回発送分に発生しました手数料265円を頂戴致します。
 
不良品
商品は梱包前に検品してから配送していますが、もし到着時に欠陥が見つかった場合、下記内容をご一読の上速やかにご連絡ください。

<商品の不備・品物違い・輸送中の破損>
●商品開封時にすでに欠陥がある場合は、早急に下記メール宛にご連絡ください。
 その際証拠としてお写真の提示をお願いすることがございますので、ご用意の上ご連絡ください。
 確認後、至急正規商品をお送り致します。(送料はこちらが負担致します)

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▼連絡は下記メールアドレス、またはお問い合わせフォームからご連絡ください。(商品到着後7日以内)

pyuoscraft@gmail.com

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●不良品かな?と感じた場合はお気軽にお問い合わせください。
 但し、イメージと違った、注文するおもちゃを間違えた等のお客様側の問題については、
 交換・返品・返金は致しかねます。
●交換の場合は、原則として同商品との交換となります。ただし、商品の在庫不足や限定商品(1点ものや、季節限定品など)の場合は、代替え商品または返金にてご対応させていただきます。


<不良品による返金の手続き>
商品返送・確認完了後、注文金額を返金手続きをする旨をメールにてご連絡し、
返金手続きが完了致しましたら、改めてお知らせを致します。
返金方法について、お客様のご要望がある場合はお伺いした上で御対応させていただきます。


<注意事項>
鳥さんが触れて破損したものに関しては使用後とみなし、返品には応じかねますのでご了承ください。

●「フォージングトイ」と記載あるおもちゃについては、壊れやすい(壊しやすい)ものもございます。配送時・開封時に壊れているものは、不良品として対応致しますが、使用後に壊れたものはご対応致しかねます。

●商品開封後、小鳥の個体によっては商品に興味を持たない場合や、小鳥が触れた商品、かじるなどして破損した商品については、使用後とみなし返送受け付けは致しかねます。予めご了承ください。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
Pyuo's Craft (ピュオーズ クラフト) 
運営統括責任者名
西田 郁恵 
郵便番号
263-0051 
住所

千葉県千葉市稲毛区園生町 1351-1 ルネアイクレール517

 
商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかります。

<配送業者・配送料金>
配送業者は以下のとおりです。
商品や梱包時の荷物の大きさ・配送地域により、配送料は異なります。
配送元は千葉県からになります。

ヤマト運輸 
●クロネココンパクト:680円から900円
●宅配便:930円から1300円
※商品や荷物の大きさ・配送地域により、配送料は異なります。

日本郵便
●定形外郵便:規格内なら140円から、規格外は220円から、梱包時の重さに準ずる。
●クリックポスト(梱包時厚さ3cm以内):188円(全国一律)
●ゆうパック(810円から)

ゆうパックの代金引換は、商品代・配送料の他に代引き手数料が別途245円かかります。
 
申込有効期限
入金は、ご注文後7日以内といたします。
ご注文後7日間ご入金がない場合、購入の意思がないものと判断し、
注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 
販売数量
各商品ページにてご確認ください。 
引渡し時期
当店の商品は全て受注生産になります。
商品は、ご注文を受けてから5日以内に発送しています。
但し、バードジムなどの大型おもちゃについては、商品発送までに10日前後頂いております。


<お急ぎのお客様>
個人経営をしている都合、通常制作に5営業日頂いております。
お急ぎで配送希望する場合、注文前に「お問い合わせ」からご相談くださいませ。

出来る限りお客様のご希望に添えるよう、スケジュール調整を致します。
但し、バードジムについてはお急ぎ制作依頼は致しかねます。予めご了承下さい。

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商品の大きさにより異なりますが、入金確認後制作を開始、5営業日から7営業日で配送完了メールを送信します。
その後、配送からお手元に届くまで数日頂いております。(配送業者により、配送日数は異なる)

<最安値の配送>
定形外郵便(規格内)をおすすめ致します。(追跡不可)
追跡ありで最安値でご希望の方は、「クリックポスト」をご利用ください。

※マンチボール付の商品は梱包の厚さが3cm以上になるため、最安値でも定形外郵便(規格外)料金での配送となります。
クリックポスト・定形外郵便(規程内)での配送はできませんので、予めご了承ください。


<お急ぎ・追跡ありで配送希望したい場合>
「速達」の定形外郵便が、お急ぎでは最安値となります。(追跡不可)
追跡状況可能で、最短配送が可能な業者は、クロネコ宅急便、クロネココンパクト(厚さ5cm以内)、ゆうパックのご利用をおすすめ致します。
 
お支払い方法
・クレジットカード
・コンビニ振り込み
・銀行振込(ゆうちょ銀行)
・代金引換(ゆうパック/商品代引き)

●一度購入した商品をキャンセルした場合、ご注文商品発送時にかかりました送料や代引き手数料が生じた場合は、お客様の負担になりますことを予めご了承ください。 
お支払い期限
<支払方法を「コンビニ払い」を選択した場合>
支払期限は当方からの注文確認メール送信後、7日以内となります。

7日過ぎても支払いがない場合は、支払う意思がないものと判断し、自動でキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。 
サービス名
Pyuo's Craft  (ピュオーズ クラフト) 
電話番号
電話番号 

営業の電話はお断り致します。

 

●営業時間: 11:00~ 19:00 個人営業の為、電話に出れない場合がございます。  その際は、留守電にお名前・連絡先・伝言を入れてください。後ほど折り返し致します。

 
公開メールアドレス
pyuoscraft@gmail.com 
ホームページアドレス
https://pyuoscraft.com